ADVA
В кейсе мы рассказываем о том, как эффективно продвигать юридические услуги в соцсетях. Чтобы достичь поставленных целей, мы настроили таргет и проработали профили в Facebook и Instagram. Параллельно занимались продвижением веб-сайта и раскруткой мобильного приложения. В ходе работ смогли добиться привлечения трафика на сайт при эффективном расходовании бюджета — стоимость клика не превышала 50 центов.
10 000
скачиваний приложения
20 635
переходов на аккаунт в Instagram
13 639
посещений сайта
Регион:
Украина
Статус:
Выполнен
Регистрация домена:
2019
Компания и цели клиента
ADVA — это компания, специализация которой заключается в оказании юридической поддержки. Уникальность ее в том, что получить помощь можно онлайн. Клиенты могут заказать разовую консультацию или даже пакет услуг. На выбор представлены сразу три варианта: для бизнеса, для автовладельцев и тариф «Оптимальный», который предусматривает письменные и устные консультации, помощь при составлении документации. Также у компании имеется мобильное приложение, где можно выбрать услугу.
Цель клиента: продвижение в социальных сетях.
Наша стратегия
Нам предстояло работать с уникальным проектом, поэтому важно было в первую очередь вызвать доверие клиентов, а также повысить узнаваемость бренда. Действовать мы решили через оптимизацию профилей в соцсетях, поскольку на этих платформах сосредоточена большая аудитория. К тому же это направление выбрал для себя и сам клиент. Чтобы достичь поставленных целей, мы наметили план из следующих работ:
- Оформление страниц в Facebook и Instagram.
- Разработка стратегии раскрутки в соцсетях.
- Запуск таргетированной рекламы.
Комментарий специалиста
Климак Юрий
Head of targeting
При работе над проектом мы стремились убедить пользователей, что получить помощь юриста можно также онлайн. И, судя по результатам, нам это удалось. Мы показали, что для компетентной юридической помощи достаточно выбрать на сайте или в приложении пакет услуг и задать интересующий вопрос. Чтобы повысить доверие и побороть негатив, который исходил от ЦА первое время, по началу консультации проводились бесплатно. После помощи люди писали благодарные отзывы, делились нашими контактами со знакомыми. Так компания становилась все более популярной, узнаваемой, начала расти аудитория клиентов.
Ход работ
01
Оформление профилей в Facebook и Instagram
Эта мера была направлена на повышение узнаваемости бренда, стояла задача собрать как можно больше подписчиков. Для достижения цели мы выполнили такие работы: написали рекомендации по контенту для сторис и публикаций, настроили автоответ и приветственное сообщение, оформили шапку и создали хайлайтс в Instagram, сформировали дизайнерскую обложку в Fb, а также проработали баннеры для публикаций.
02
Создали план работ по раскрутке в соцсетях
Начинать мы решили с создания Mind-карт с аудиториями, бюджетами и планом по таргетированной рекламе. Такой подход дал возможность не упустить из виду важные детали, распределить ЦА по сегментам и корректировать ключевые сообщения для аудитории из разных групп. На этом этапе также были созданы креативы для рекламы и написаны текстовые офферы с учетом целей. После этого наши специалисты начали развивать сайт и приложение компании клиента для привлечения целевых пользователей.
03
Настройка таргета
На этом этапе мы сперва собрали аудитории в рекламном кабинете, чтобы повысить результативность кампаний. Рекламу настраивали по следующим целям: «Трафик на веб-сайт», «Вовлеченность на страницу», «Конверсии на сайте», «Трафик в приложение», «Трафик в профиль». Такое разнообразие было оправдано, потому как разным группам ЦА требовались разные юридические услуги. На этом этапе также велись работы по налаживанию обратной связи с посетителями. В частности, были настроены быстрые реакции на вопросы и сообщения аудитории. В ходе работ мы регулярно мониторили реакцию ЦА на объявления, тестировали новые, работали с ретаргетингом и Look-alike.
Результаты
Настроенные нами РК себя оправдали. Они продемонстрировали высокие показатели эффективности как по результатам, так и по оптимизации бюджета. Нам удалось удержать цену за клик в пределах 50 центов.
Основные показатели
10 000
скачиваний приложения
20 635
переходов на аккаунт в Instagram
13 639
посещений сайта
В целом отмечается позитивная динамика всех показателей посещаемости: на сайте, на страницах в соцсетях, в приложении.
Привлекли новых целевых посетителей
После доработки страниц в соцсетях и запуска таргета на сайт пришло 13 639 новых пользователей.
Повысили конверсию
Наряду с привлечением пользователей на сайт, удалось повысить и число целевых действий, оно достигло отметки 874.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время
У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!
Больше кейсов
